Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione, Resi e Rimborsi

Spedizioni

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla destinazione:

  • Italia: €10.00
  • Europa: €20.00
  • Resto del mondo: €30.00

Le spedizioni vengono processate entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Durante i periodi di maggiore afflusso, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi ritardi.

Le spedizioni verso i seguenti paesi sono soggette a dazi doganali, che saranno a carico del destinatario: Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Islanda, Liechtenstein, Russia, Ucraina, Bielorussia, Moldavia, Turchia, Stati Uniti, Canada, Messico, Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Perù, Venezuela, Ecuador, Cina, Giappone, India, Corea del Sud, Indonesia, Vietnam, Thailandia, Filippine, Malesia, Singapore, Taiwan, Pakistan, Bangladesh, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Israele, Qatar, Egitto, Sudafrica, Marocco, Tunisia, Nigeria, Kenya, Senegal, Algeria, Australia, Nuova Zelanda.

Resi e Rimborsi

Ci auguriamo che i nostri prodotti soddisfino pienamente le tue aspettative. Tuttavia, se desideri restituire un articolo, ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica:

  1. Periodo per i resi: Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto.

  2. Condizioni del reso:

    • I profumi devono essere restituiti con il sigillo intatto. Non saranno accettati resi per prodotti con il sigillo aperto, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.
    • I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, privi di segni di utilizzo o danni. Flaconcini o bottiglie danneggiati non saranno idonei per il rimborso.

  3. Procedura per i resi:

    • Contattaci all’indirizzo email info@otoparfum.it o tramite la live chat presente sul nostro sito per avviare la procedura di reso.
    • Ti forniremo un’etichetta di reso o le istruzioni per restituire il prodotto.

  4. Costi di spedizione del reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto non presenti un difetto di fabbricazione o un errore nella spedizione.

  5. Rimborsi: Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni lavorativi. L’importo verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

Per qualsiasi domanda o chiarimento, il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione.

Grazie per aver scelto OTO Parfum.