La presente pagina descrive le modalità con cui OTO Parfum può trattare i dati personali dell'Utente per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile.
Canali di comunicazione
Ove attivati e in presenza della necessaria base giuridica, OTO Parfum può utilizzare i seguenti canali per l'invio di comunicazioni promozionali:
- Email;
- SMS.
L'utilizzo di ulteriori canali per finalità di marketing non viene dato per presupposto e resta subordinato alla loro eventuale effettiva attivazione e alla normativa applicabile.
Tipologie di comunicazioni
Le comunicazioni promozionali possono riguardare, ad esempio:
- promozioni e codici sconto;
- nuovi prodotti e nuove disponibilità;
- offerte riservate agli iscritti;
- iniziative commerciali dello Store;
- contenuti informativi e promozionali relativi ai prodotti di OTO Parfum;
- comunicazioni finalizzate al recupero di un processo di acquisto non completato, ove consentite.
Base giuridica
Quando richiesto dalla normativa, l'invio di comunicazioni di marketing avviene sulla base del consenso dell'Utente, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.
Il consenso al marketing è facoltativo e il suo mancato conferimento non impedisce all'Utente di navigare sul Sito o effettuare acquisti.
Soft spam
Nei casi e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, OTO Parfum può utilizzare l'indirizzo email fornito dal Cliente nell'ambito di un precedente acquisto per proporre prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.
In tali casi il Cliente conserva sempre il diritto di opporsi gratuitamente e in qualsiasi momento alla ricezione di ulteriori comunicazioni.
Revoca del consenso e opposizione
L'Utente può revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca o l'opposizione possono avvenire:
- utilizzando la funzione di disiscrizione presente nelle email promozionali, ove disponibile;
- seguendo le indicazioni eventualmente presenti negli SMS;
- inviando una richiesta a otoparfum2024@gmail.com.
Comunicazioni di servizio
La revoca del consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce l'invio di comunicazioni necessarie alla gestione del rapporto contrattuale o dell'ordine.
Tra queste possono rientrare:
- conferme d'ordine;
- informazioni relative al pagamento;
- aggiornamenti relativi alla spedizione;
- comunicazioni relative a resi e rimborsi;
- risposte alle richieste di assistenza;
- altre comunicazioni necessarie all'esecuzione del contratto.
Dati trattati
Per le finalità di marketing possono essere trattati esclusivamente i dati necessari alla gestione delle comunicazioni, quali l'indirizzo email, il numero di telefono e le informazioni relative alle preferenze espresse dall'Utente, ove disponibili e pertinenti.
Principi di trattamento
Trasparenza
I dati vengono trattati secondo modalità coerenti con le finalità comunicate all'Utente e nel rispetto degli obblighi informativi previsti dalla normativa.
Minimizzazione
Vengono trattati esclusivamente i dati personali adeguati, pertinenti e necessari rispetto alle finalità di marketing perseguite.
Sicurezza
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, accessi non autorizzati, alterazione o divulgazione non consentita.
Conservazione
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati per il periodo necessario alla gestione delle relative finalità e comunque fino alla revoca del consenso o all'esercizio del diritto di opposizione, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi previsti dalla legge.
Diritti dell'Utente
Nei casi previsti dalla normativa, l'Utente può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22 del GDPR, compresi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare l'Informativa Privacy disponibile sul Sito.
Titolare del trattamento
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Store: OTO Parfum
Via Farricella 39, 80040 Striano (NA), Italia
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Email: otoparfum2024@gmail.com
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